Nos encontramos en la búsqueda de un Fiscal de Servicio para supervisar y garantizar la correcta ejecución de los servicios de limpieza y asignados a nuestros clientes. Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y habilidades de organización, capaz de coordinar personal operativo, controlar la calidad del servicio y asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía.
OBJETIVO
Supervisar la correcta ejecución de los servicios asignados, garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, realizar una adecuada administración de recursos, la gestión eficiente del personal operativo y la satisfacción del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos de la empresa.
REQUISITOS
Formación técnica o universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia supervisando personal operativo o servicios.
Experiencia en empresas de servicios, limpieza, mantenimiento, seguridad o rubros similares (deseable).
Disponibilidad para realizar visitas a distintos puntos de servicio.
Disponibilidad horaria de inicio 06:30 am
Contar con Moto o vehiculo particular (deseable no excluyente).
FUNCIONES
Supervisar la ejecución de los servicios de limpieza y jardinería en los contratos asignados.
Realizar inspecciones periódicas y seguimiento a observaciones identificadas en los servicios.
Gestionar y controlar la asistencia del personal operativo asignado, coordinar reemplazos, coberturas de faltas cuando sea necesario.
Supervisar el desempeño del personal.
Atender requerimientos, observaciones y consultas de los clientes asignados.
Gestionar reclamos y coordinar acciones correctivas para asegurar la satisfacción del cliente.
Controlar el uso y consumo de insumos, herramientas y equipos asignados al contrato.
Realizar solicitudes de reposición de materiales e insumos de acuerdo con las necesidades operativas.
Elaborar reportes operativos y documentación relacionada con la gestión del servicio.
Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y procedimientos internos.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
Liderazgo y manejo de personal.
Organización y planificación.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Capacidad de supervisión.